Целта на обучението е да добием умения за изпълнение на управленската част от нашите задължения. Това ще доведе до повишаване, както на ефективността на работа на фирмата, така и на мотивацията на изпълнителите на конкретни задачи.
АУДИТОРИЯ
Обучението е насочено към персонала, който има мениджърски функции от различните нива на управление. То ще бъде полезно и от гледна точка на изпълнители на решения и задачи, поставени от по-високите нива на управление на фирмата.
ТЕМАТИКА
- Влияние на взаимоотношенията в екипа върху ефективната му дейност
- Толерантност, видове толерантност, комуникативна толерантност
- Емпатия, нива на емпатия, апатия
- Емпатично общуване, как да усвоим емпатията
- Емпатия и комуникации
- Активно слушане
- Конфликти, видове, управление, решаване
- Невербални комуникации
УЧЕБНО РАЗПИСАНИЕ НА ОБУЧЕНИЕТО
МЕТОД НА ПРЕПОДАВАНЕ
Лекционни презентации, подкрепени с примери. Близък контакт с обучаемите, неформално общуване, дискусии по учебните теми. Тестове и ролеви игри
ФОРМА НА ПРОВЕЖДАНЕ
- Персонално
- Публично
- Фирмено
РАБОТЕН ЕЗИК
- Български
УДОСТОВЕРЕНИЕ
Алфа Куолити издава удостоверения за успешно участие в обученията по отделните теми
Информация за следващи дати за публично обучение може да получите в работни дни от 10.00 до 17.00 ч., на тел.: 02-8624903 | 02-8687531 | 0882 606 008 или ни пишете на e-mail: office@alphaquality.org
Детайли за обучението
инж. Виолета Найденова
Инж. Виолета Найденова
Електроинженер с над 25 години практически опит в производствения сектор. През своята дългогодишна кариера тя е заемала ключови позиции, включително Мениджър по качеството, където е ръководила и внедрявала системи за управление, насочени към оптимизация на процесите, повишаване на ефективността и гарантиране на съответствие с международните стандарти. Като утвърден специалист в областта на управлението на качеството, околната среда и здравословните и безопасни условия на труд, тя притежава задълбочени знания и практически опит в прилагането на интегрирани системи за управление.
Виолета Найденова е сертифициран водещ одитор по международните стандарти ISO 9001:2015 (Системи за управление на качеството), ISO 14001:2015 (Системи за управление на околната среда) и ISO 45001:2018 (Здраве и безопасност при работа), което ѝ позволява успешно да извършва вътрешни и външни одити и да подпомага организациите в процеса на сертификация и подобрение.
От 2006 година е титулярен преподавател в Алфа Куолити, където обучава специалисти от различни индустрии. В рамките на своята преподавателска дейност тя съчетава теоретичните знания с реални казуси от практиката, като подпомага участниците да придобият приложими умения за поддържане на ефективни системи за управление. Известна е със своя структуриран подход, ангажираност към обучаемите и способността да представя сложни теми по достъпен и практически ориентиран начин. Професионалният ѝ профил се отличава с аналитично мислене, внимание към детайла и силна ориентация към непрекъснато подобрение, което я прави ценен експерт и доверен партньор в областта на качеството и управлението на процеси.
◾5% за ранно записване до 30 дни преди обучнеието
◾10% за двама и повече участници от една организация;
◾ 20% за редовни клиенти и за членове на Лийн клубoвете към „Алфа Куолити.
