itil, foundation, it, information, technologies

ITIL v3 foundation

ITIL Foundation курс е първата стъпка от ITIL сертифицирането. ITIL стандартизира най-добрите практики за управление и оптимизация на ИТ процеси. Наскоро ITIL се трансформира от процесно ориентирана към описваща жизнения цикъл на услугите методология. Курсът се фокусира върху ключовите елементи, концепциите и терминологиите свързани с ITIL управлението на услуги.

СЪДЪРЖАНИЕ НА КУРСА

  • методология за управление на ИТ услуги, ключови елементи, концепции и ITIL процеси
  • общо разбиране в целта и мащаба на Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations, и Continual Service Improvement
  • прилагане на ITIL инструменти, техники и концепции за подобрение на ефикасността и ефективността в промените на бизнеса
  • прилагане на основни принципи и автоматизирани задачи, за подобрение в ефикасността на ITIL процесите
  • оптимизация на разходите чрез използване на специфични процеси

ЗА КОГО Е ТОЗИ КУРС

ITIL Foundations е подходящ за всеки работещ в областта на ИТ, който иска да придобие повече знания за най-добрите практики в управлението на ИТ процеси

ИЗПИТ

Изпитът съдържа 40 затворени въпроси за 60 мин. За да преминете успешно курса, трябва да покриете 65% от въпросите. Успешните кандидати се награждават с 2 кредита към необходимите за придобиване на квалификация ITIL® Expert.

ПРЕДВАРИТЕЛНИ ИЗИСКВАНИЯ

Няма задължителни изисквания за посещение на този курс. Препоръчително е да имате работен опит в управлението на ИТ процеси.

ФОРМА НА ПРОВЕЖДАНЕ

  • Публично
  • Фирмено

РАБОТЕН ЕЗИК

  • Английски

Информация за следващи дати за публично обучение може да получите в работни дни от 10.00 до 17.00 ч., на  тел.: 02-8624903 | 02-8687531 | 0882 606 008 или ни пишете на e-mail: office@alphaquality.org

Предстоящи обучения

София
26 - 28 Февруари
ITIL v3 foundation
Лектор

Преподавателски екип на Алфа Куолити България

 Инж. Бистра Димитрова, инж. Виолета Найденова, инж. Жана Петрова, инж. Яна Григорова, доц. д-р Анастас Кехайов, инж. Бончо Антонов, проф. д-р Иван Вучков, инж. Камен Кънев, инж. Румен Стефанов

Цена
1270 лв
Адрес
гр. София, кв. Лозенец, бул. Никола Вапцаров 27, ет.1
Време на провеждане
от 09:00 до 17:00, регистрация от 08:30
Допълнителна информация

Краен срок за записване: 15 февруари 2018 г.

Цената е за един участник в публично обучение/модул. Включва удостоверение (сертификат), кафе-паузи, учебни пособия и помощни учебно-методически материали. Цената не включва ДДС.

Плащане по банков път: IBAN: BG41FINV91501015182570; BIC: FINVBGSF

Отстъпки: 10% за двама и повече участници от една организация; 20% за редовни клиенти и за членове на Лийн клуба към „Алфа Куолити“

Нощувки: За сметка на клиента. Като курсисти на Алфа Куолити имате право на отстъпка в х-л Легенди за гр. София

Регистрирай участници

Регистрирани участници

Order
цена: 1270 лв. без ДДС
Данни за фирмата