ОБУЧЕНИЯ - ФИРМЕНИ И ПУБЛИЧНИ
Ние сме заложили обученията по мениджмънт като основна цел на фирмената ни мисия. Правим ги успешно още от създаването ни през 1990 г.
и постоянно развиваме тази дейност. Най-търсени са краткосрочните (дву- и тридневни) обучения по стратегическо планиране, организационно проектиране, принципи и методи на TQM, системи ISO 9000 и всякакви други стандарти за системи за управление, иновационен маркетинг, развитие на човешките ресурси. Фирмени обучения се правят “на място” при клиента или на други удобни за целта места. Ползата е в това, че учебното съдържание може да се съобрази с конкретните учебни нужди. Такива обучения се правят или в рамките на фирмени учебни програми, или за подготовка на екип за реализиране на определен организационен проект, или епизодично - за запознаване на топ-мениджърите и мениджърските екипи с новостите и практическия опит в мениджмънта. Публичните обучения са за разнороден контингент (различни отрасли и фирми, различни длъжности и йерархична позиция), който има нужда да изучава една и съща учебна тематика. Такива са, например, обученията за вътрешни одитори и мениджъри на стандартизирани системи за управление - те са построени на принципа на свободно избираеми учебни модули. Все по-често участваме при реализирането на цялостни и дългосрочни учебни програми - на целия мениджърски състав или в каскада, най-вече във фирми с голяма или разрастваща се численост на персонала, които са решили да използват обучението като средство за развитие на капацитета и мотивацията на мениджърския състав, и оттам - на целия фирмен персонал
Тематичен план на най-търсения семинар "Основи на тоталното качество"
Иновационен маркетинг: Нагласи за покупка и пазарен дял. Жизнен цикъл на продуктите.
Разходи по притежаването. Реална и предназначена употреба. Обратна връзка от пазара |
Разходи за качеството: Разходи за постигане на съответствие. Загуби от несъответствие.
Баланс “разходи - загуби”. Икономика на качеството. Критерии за оценяване на прогреса |
Диагностика: Лечение след диагностика. Измерване и изчисляване.
Принципи и критерии за ранжиране на проекти. Обявени и истински причини. Идеи на класическата методология |
Превенция: Ранно осигуряване. Ориентация към клиента.
Атакуване на първопричините. Превенция по етапи на възпроизводствения процес. Същност на постоянните подобрения |
Доставчикът-партньор: Инвестиране в проблемите. Общо планирани разходи. Интегриран контрол. Разпределение на ползите. Пълна цена на доставката. Балансиране в интересите |
Контрол: Обективизиране на контрола. Превантивен контрол. Технологично вграждане.
Правила за “насочване” на контрола. Самоконтрол и контрол. Намаляване на разходите |
Организация: Разбиване на части. Приоритети. Поредност. Паралелни и свързани задачи. Организационна свобода. Ресурсна осигуреност. Координация. Задържане на резултата |
Фирмен проект ТQM: Етапи на подготовителната фаза. Видове проекти - пилотни, основни и допълнителни.
Проекти за стабилизиране. Екипи и взаимодействие. Участие и мотивиране |
ТРЕНИНГИ ЗА РЪКОВОДНИ УМЕНИЯ
| |
обучаеми - ниво мениджъри |
Тема |
висши |
средни |
преки |
Формулиране и възлагане на задачи и контрол на изпълнението |
х |
х |
- |
Определяне, формиране, сработване и ръководство на екипи |
х |
х |
- |
Преодоляване на съпротивата срещу новостите и промените |
х |
х |
х |
Убеждаване, ангажиране и привличане на съмишленици |
х |
х |
- |
Активиране и респонсабилизиране за постигане на дадена цел |
х |
х |
- |
Меко управление на конфликти и изглаждане на напрежения |
х |
х |
х |
Превенция на стреса и управление на стресовите ситуации |
х |
х |
х |
Подготовка и водене на търговски разговори и преговори |
х |
х |
х |
Промоция и продажба на идеи пред висшето ръководство |
х |
х |
- |
ОБУЧЕНИЕ НА ВЪТРЕШНИ ОДИТОРИ И МЕНИДЖЪРИ НА СИСТЕМИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ
Главната учебна цел е да се усвоят изискванията на стандартите за системи за управление. Обученията са построени върху избираеми модули в зависимост от нуждите на обучаемите.
Модул |
Тема |
М1 |
Управление на безопасността по хранителната верига – НАССР, ISO 22000, I F S |
М2 |
Интерпретиране и прилагане на ISO 9001 и ISO 9004 в българските Организации |
М3 |
Насоки за одитиране на стандартизирани системи за управление – ISO 19011 |
М4 |
Работна организация и човешки аспекти при въвеждане на система за управление |
М5 |
Система за управление на околната среда – ISO 14001 и ISO 14004 |
М6 |
Система за здравословен и безопасен труд – BS OHSAS 18001 и OHSAS 18002 |
М7 |
Система за управление на информационната сигурност – ISO\IEC 27001 |
М8 |
Система по качеството на автомобилостроителния доставчик – ISO\TS 16949 |
М9 |
TQM – Принципи и работна методология на тоталното управление на качеството |
М10 |
Въведение в Six Sigma – статистически методи и процес на постоянни подобрения |
ПУБЛИЧНИ И ФИРМЕНИ ОБУЧЕНИЯ ЗА СОБСТВЕНИЦИ, УПРАВИТЕЛИ И ТОП-МЕНИДЖЪРИ
Теми |
Иновационен маркетинг, насоки на продуктов развой, управление на иновационен проект |
Анализ на пазарно-продуктовия профил и иновационно-инвестиционния план на фирмата |
Анализ на стратегическите потенциали и фирмен продуктов и пазарен стратегически план |
Принципи за тотално управление на качеството и фирмена програма за тотално качество |
Свързани с качеството вътрешни и външни разходи и загуби. Снижение чрез балансиране |
Организационна диагностика. Организационни проекти на фирмени функции и структури |
Системи и технологии за управление на персонала. Развитие на фирмения човешки ресурс |
Статистически и евристични методи за анализ на технически и управленски проблеми. |
Управление на фирмена програма за въвеждане на стандартизирана система за управление |
Европейско и българско техническо законодателство, свързано с безопасност на продукти |
Програми за саниране, рехабилитация и прогресивно разгръщане на приватизирана фирма |
Методи за ранжиране при подбор, оценка и избор на варианти на управленски решения |
Методи за анализ, оценка и планиране на пазарно поведение в силно конкурентна среда |
Методи за активиране на екипна генеративност и за постигане на екипно единомислие |